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  課金アイテム不具合続出?


スペシャルアイテム「凸面鏡」販売中止のお知らせ
[2007/08/14]


スペシャルアイテム「凸面鏡」に、
以下の不具合が発生していることを確認いたしました。

▼不具合内容
 ・スペシャルアイテム「凸面鏡」を使用しても、
  MVPボスモンスター出現予告が
  チャットウィンドウに表示されない場合がある。
 ・スペシャルアイテム「凸面鏡」を使用し、
  チャットウィンドウに出現予告がされるが、
  出現予告の時間が経過しても、マップ上に
  MVPボスモンスターの位置が表示されない場合がある。
 ・スペシャルアイテム「凸面鏡」を使用した際、
  マップ上にMVPボスモンスターの
  位置は表示されるが、表示される場所に
  MVPボスモンスターがいない場合がある。

上記の不具合について、お客様よりWEBヘルプデスクへご投稿をいただき、運営チームにて調査・検証を行いました所、不具合が発生することを確認いたしましたが、修正には多くの時間が必要となります。

また、この不具合が発生する確率は、非常に低確率ではございますが、正常に使用できない可能性があるアイテムを継続して販売することは、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけすることとなりますので、スペシャルアイテム「凸面鏡」の販売を一時中止とさせていただきます。何卒ご了承をいただけますよう、お願いいたします。

▼販売停止期間
 2007年8月14日(火)10:00 ~(未定)

▼対象ワールド
 全ワールド

なお、既にスペシャルアイテム「凸面鏡」を使用されたお客様の中にも、正常に使用できないお客様がいらっしゃった可能性があることから、ご購入いただいた全てのお客様へ以下の補償を行わせていただきます。

▼補償対象者
 スペシャルアイテム「凸面鏡の箱」を
 ご購入いただいた全てのお客様(2006年12月19日以降)

▼補償内容
 2007年8月14日(火)メンテナンス開始までに
 ご購入いただいた未使用の「凸面鏡」及び
 「凸面鏡の箱」については、「全額ShopPoint」として
 返還いたします。
 また、既にご使用になられてしまったお客様に対しましても
 、不具合が発生していた可能性を踏まえ、
 使用された「凸面鏡」の個数に対して
 「10%のShopPointの返還」をいたします。

 ≪返還例≫
 ・過去に「凸面鏡の箱」を2個購入し、すべて使用している場合
  ⇒ 2,000ShopPointを返還
 ・未使用の「凸面鏡の箱」を1つ所持している場合
  ⇒ 10,000ShopPointを返還
 ・既に3個の「凸面鏡」を使用しており、
  未使用の「凸面鏡」を7個所持している場合 
  ⇒ 7,300ShopPointを返還

▼ShopPoint返還日時
 2007年8月28日(火)定期メンテナンス時
 未使用の「凸面鏡」及び「凸面鏡の箱」への対応

未使用の「凸面鏡」及び「凸面鏡の箱」につきまして、運営チームにて削除する作業を実施いたしますと、定期メンテナンス時間以上の長時間に亘るメンテナンスを実施する必要があり、ユーザーの皆様のプレイに支障をきたすことが確認されました。

そのため、未使用のスペシャルアイテム「凸面鏡」及び「凸面鏡の箱」につきましては、以下の対応を行わせていただきます。

▼未使用の「凸面鏡」及び「凸面鏡の箱」への対応
 アイテム「凸面鏡」の効果を無効化しました。
  ※アイテムを使用してもMVPボスモンスター出現予告が
   チャットウィンドに表示されません。
   また、マップ上への表示もされません。
  ※「凸面鏡」再販決定後に、今回の対応で無効化した
   アイテムの効果が戻ることはありません。

▼対応日時
 2007年8月14日(火) 定期メンテナンス時

上記対応にあたり、未使用の「凸面鏡」及び「凸面鏡の箱」を所持されているお客様には、倉庫やアイテム欄などにはアイテムが表示されている状態となっておりますが、使用しても効果を得られません。倉庫やアイテム欄を占有することとなりますので、大変お手数ではございますが、「凸面鏡」及び「凸面鏡の箱」を使用し、消費していただけますよう、お願いいたします。

なお現在、開発元とともに、修正に向けた作業を行なっております。修正され、再販売を行う際にはあらためてご案内させていただきます。

スペシャルアイテム「凸面鏡」の不具合により、ご購入いただきました皆様にはご迷惑をお掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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by yuka_iz | 2007-08-14 15:14 | ◆公式告知関係

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