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  名もなき島アップデートに伴い発生した パッチサーバー接続障害に関して

名もなき島アップデートに伴い発生した
パッチサーバー接続障害に関して

[2008/03/05]

2008年3月4日(火)に実装いたしました「名もなき島アップデート」に伴い、3月4日(火)19:00頃より3月5日(水)5:00まで、パッチサーバーにアクセスが集中し、長時間にわたり非常に接続しづらい状態となっておりました。

アップデートを心待ちにされていたユーザーの皆様には、パッチサーバーの接続障害によりご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

長時間にわたりアクセスが集中した原因につきまして、運営チームにて調査した結果、下記の原因により発生していたことを確認いたしましたので、ご報告いたします。


▼アクセス集中の発生原因
 ・マニュアルパッチからの差分パッチを含め、
  アップデート当日に配布したパッチの
  ファイルサイズが大きかったため、
  ユーザー様1人あたりのダウンロード時間が増加し、
  アクセスが集中してしまった。

   ⇒マニュアルパッチの配布以外にも、アップデート以前から
   分割オートパッチを配布するなど、アップデート当日の
   ユーザー様1人あたりのパッチダウンロード時間の短縮に
   努めてまいります。


 ・パッチファイルの配布順に一部誤りがあり、
  不具合が発生する可能性があることから、
  3月4日(火)23:15に、正しい配布順に訂正した
  パッチファイルを再配布させていただきました。
  これにより、一度全てのパッチファイルを
  ダウンロードされたユーザー様もゲームクライアントを
  起動した際に、再度パッチをダウンロードする必要が
  発生したため、アクセスが集中してしまった。
  
   ⇒社内のチェック体制を再度見直し、パッチファイルの
   確認を徹底してまいります。
   また、パッチ配布時のご報告が不足していた点について、
   ユーザーの皆様に影響のあるパッチ配布時には、
   適切にご報告を行うよう改善してまいります。



名もなき島アップデートを心待ちにされていたユーザーの皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

運営チームでは、ユーザーの皆様がスムーズにアップデートで追加された新要素をご体験いただけるよう、アップデートに関わるメンテナンスの実施やパッチ配布方法を改善してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

パッチサバ炎上について詳細な説明と
ちょっとだけw具体的な方向を示しているともいえます。
BBSなどで話題が持ちきりであったため隠しきれなかった…というのが
真実かもしれませんが、以前のガンホーなら
かる~くすっとぼけているところでだったと思われます。
ガンホーも変わってきたのだ…と思いたいですね。



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by yuka_iz | 2008-03-06 04:06 | ◆公式告知関係

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