【アカウントハックにご注意ください!】
ウィルス対策ソフトの導入しましょう。 ウィンドウズアップデートを実行しましょう。
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  カテゴリ:◆公式告知関係( 563 )

  ミッドガルド大陸に期間限定NPCが登場!!

ミッドガルド大陸に期間限定NPCが登場!!
母想いの兄妹「ミーナとヴァレス」

レベルごとに金額が違うけどフル支援と9999の回復がもらえるようです。
宿屋に泊まるよりお得ですね。ダンジョンの中でアイテムを売ることも可能
ソロ職の人にはとっても嬉しいNPCが期間限定で登場!

一般PCのソロ可が進まないといいのですが…

BOTさんがこのNPCの恩恵を受けるにはプログラムの調整とかが必要なのでしょうね
期間中にNPCの位置が変わるという情報はこの辺の対応なのでしょうか?
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by yuka_iz | 2006-08-22 20:33 | ◆公式告知関係

  アカウントハッキング対策強化のお知らせ

アカウントハッキング対策強化のお知らせ
具体的な対策が施されたようです。
一部BOTが動かないと話題になっていうるようですが
キチンと動いているものもすでにでてきています。
BANされたと騒ぐBOTerがいるのにガンホーが発表をしないという
状態をどう取るべきか…釣り…ですかね?
アカウントハッキング対策強化のお知らせ
本日8月22日(火)の定期メンテナンス時に不正アクセス防止対策の強化を
主とした、 不正対策プログラムの更新を実施させていただきました。
今回の更新は、既知のラグナロクオンラインに対する不正なプログラム
(バックドア)を、 ラグナロクオンラインのゲームクライアント起動時に
検出、および任意で隔離する機能が 含まれております。

不正なプログラムを検出した際の表示画面と隔離詳細操作は
下記のとおりです。

<詳細>
【1】ラグナロクオンラインのクライアント不正対策更新後、 専用のウィンドウが表示され、ファイルのチェックが行われる場合がございます。

【2】不正なプログラムの検出時に、不正プログラムの発見と システムの治療確認のメッセージが表示されます。
d0079026_19442116.jpg
1.システム治療で「Yes」を選択した場合【推奨操作】
 →不正なプログラムの動作を停止し、該当のプログラムファイルの隔離を
  行ったうえ、ログイン画面に遷移します。

2.システム治療で「No」を選択した場合
 →不正対策プログラムにより、不正なプログラムの動作を一旦停止させ、
  ログイン画面に遷移します。

  「No」の場合には、不正なプログラムの隔離を行わないため、
 パソコンの再起動後にラグナロクオンラインクライアントを起動すると、
 同様の確認メッセージが表示されます。

検出可能な不正プログラムは、現在までに確認された「ラグナロクオンライン
クライアント」を 対象としたものとなっておりますが、今後も情報を収集し、
随時追加更新を行ってまいります。
しかしながら、本対策プログラムの実装は、あくまでも予防策の1つと
なっております。

ユーザーの皆様ご自身でも、インターネット閲覧の際には、
疑わしいと思われるリンクやファイルに絶対アクセスを行わないよう、
さらには、大事なアイテムの貸し借り、入手を行った際などにも、
安全のためパスワードの変更を行い、自衛とご注意をいただけますよう
お願い申し上げます。

また、本プログラムは悪意あるプログラムを停止させ、隔離を行いますが、
物理的な削除は行いません。
本プログラムでは検知しない、その他の一般的なウィルスファイルの検出、
および完全なファイルの削除を行う場合には、ウィルス対策専用のソフトを
ご利用ください。
※この場合にも隔離後、削除後それぞれにパスワードの変更を
おすすめめいたします。

なお、本更新に伴い「ゲームクライアントが起動しない」、
「ゲームサーバーへの接続が行えない」などの現象が発生する場合が
ございます。 その場合には、下記告知の項目について確認を
いただけますよう、 お願い申し上げます。

<不正対策導入に伴う注意事項>
http://www.ragnarokonline.jp/support/efforts.html#attention

今後とも運営チームによるセキュリティの強化体制を継続し、
様々な対策を行ってまいりますので、 ユーザーの皆様にもご理解と
ご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。

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by yuka_iz | 2006-08-22 19:53 | ◆公式告知関係

  サポーティングデータ公開

公式-サポーティングデータ公開

WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。

7月20日掲載の「元職員による弊社への不正アクセスについて」にて
ご報告させていただきましたとおり、日頃から弊社サービスを
ご愛顧いただいておりますユーザーの皆様に、ご心配をお掛けする
不祥事が発生いたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、再発防止に取り組むと共に、
皆様からの信頼回復に全力を挙げてまいりますので
弊社サービスに対するご意見・ご要望がございましたら、
WEBヘルプデスクよりお寄せいただけますと幸いです。


ぜひぜひ!信頼回復していただきたいですよ!ほんと!

この報告を見ると、ヘルプデスクへの投稿は日に約500程度
BOTの数に対してとても少なく感じる。

かといって現在のヘルプデスクでは
一度に3匹までしか通報できないことや、
正確な名前がわからないと投稿できないこと等
大量のBOTを通報するのにも骨が折れる。
さらには通報しても、対応されないという諦めが、
通報の足(手?)を鈍らせていると思われる。

どう考えてもBOTの現状を知りもしないとしか
思えないこのヘルプデスクの仕様

カーソルを合わせればビュンビュン飛び回るBOT
改行や通常ではでてこないような漢字の名前のBOT
ぞろぞろと10数匹つらなっているBOT…
かつて猫MAPがそうだったように
かつてSD2Fがそうだったように
窓手MAPが…

そして今下水やゲフェ上のようにMAP単位での通報が
何故受け入れられないのか…甚だ問題だと思います。
状況や事態に応じて柔軟な対応を!

テンプレートでの誠意のない返答を受けるくらいなら
「処理が追いつかなくて順次対応しています」のほうが
まだましに思えます。あ、コレが良いって言ってるんじゃなくて
きちんと内容を理解した上で対応してくれるのが一番ですけどね。

アカウント停止については
措置7.802件の内訳について詳しく表示してくれています。
不正ツール調査 5,514
不正ツール利用 533
登録情報不備、または詐称 19
運営者詐称・不適切名称 0
利用規約違反 1,736

合計7.802件…ですが、そのあとに
アカウント調査状況 件数
アカウント停止措置・凍結措置 7,802


停止が7.802件ではなく凍結とあわせて7.802件ですか…
停止理由の内訳だけ足しても7.802件…

停止と凍結は同じなんですかね?
私の考えだと停止理由として表示される数字は純粋に停止された
アカウントだという認識なんですが、
コレに凍結されたアカウント足すと増えるんじゃないですか?
私がおかしいのかな?

d0079026_14455060.jpg
停止理由の内訳も知りたいですが、
この7.802の中で何件が凍結で何件が停止なのか
そこのほうが重要だと思うのですが?
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by yuka_iz | 2006-08-22 14:46 | ◆公式告知関係

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